Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn – chúng tôi giữ đúng điều đó

Trang này giải thích rõ scratch3 thu thập thông tin gì từ tài khoản của bạn, dùng để làm gì và bạn có quyền yêu cầu gì về dữ liệu đó.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
Khám phá sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
scratch3 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn – chúng tôi giữ đúng điều đó
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và thường phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất cho yêu cầu về dữ liệu. Mở chat ngay trên trang, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng phản hồi.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng 24 giờ và xử lý trong thời gian sớm nhất.
Trung tâm tài khoản Chỉnh sửa tên, số điện thoại và thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
AN TOÀN DỮ LIỆU

Bốn cam kết thực tế về bảo mật thông tin của bạn

Bảo mật tại scratch3 không dừng ở lời nói. Mỗi lớp bảo vệ dưới đây đều có quy trình thực tế – từ cách mã hoá ví điện tử đến cách bạn yêu cầu xoá dữ liệu. Nếu bạn thấy bất kỳ điều gì không khớp với tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý ngay.

Mã hoá đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều chạy qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thông thường.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa điện thoại và máy tính bảng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo quy định pháp lý tại khu vực được phép. Khi tài khoản bị xoá, dữ liệu cá nhân được ẩn danh hoá hoặc xoá theo yêu cầu.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xác minh danh tính một lần qua OTP rồi xử lý trong vòng một ngày làm việc, không yêu cầu thêm thủ tục.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại scratch3

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất từ người dùng về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đối soát nạp rút. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được lưu hoặc truyền qua hệ thống của chúng tôi.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email, xác minh tài khoản bằng OTP, và chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu của bạn trong vòng một ngày làm việc.

Không. Thông tin cá nhân của bạn không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi bạn đồng ý rõ ràng.

Cookie phiên giúp bạn duy trì đăng nhập khi chuyển từ điện thoại sang máy tính bảng. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang. Bạn tắt được cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi yêu cầu xoá được xác nhận, dữ liệu nhận diện cá nhân sẽ bị ẩn danh hoá hoặc xoá hoàn toàn, trừ những gì pháp luật yêu cầu giữ lại trong khoảng thời gian nhất định.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Quyền và nghĩa vụ cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.

Trang liên quan

scratch3 Vietnam Thuyền Rồng Turbo scratch3 Ứng dụng Slot Sen Vàng Đăng ký